Host musí o zrušení rezervace vždy informovat ubytovací zařízení písemně.
50 % celkové částky za rezervované ubytování a služby je nutné převést na účet ubytovacího zařízení podle přesných informací a bankovních údajů uvedených v potvrzovacím e-mailu.
V případě, že je rezervace zrušena den před příjezdem nebo dříve, bude účtováno storno poplatek ve výši 50 % z celkové ceny ubytování.
Pokud host nedorazí nebo zruší rezervaci v den příjezdu, bude účtováno storno poplatek ve výši 100 % z celkové ceny ubytování.
Pokud host přijede později nebo odjede dříve během potvrzené doby pobytu, je povinen zaplatit celou cenu za rezervované období, tj. celý nájemné a cenu za rezervované služby v plné výši.
